রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

777i ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার দেখে নিন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই প্রবেশের আগে নিজের এলাকার বিধি নিশ্চিত করুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিbKash ও Nagad লেনদেন বিধিযোগাযোগ ও অভিযোগ পথ
777i আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব। লগইন ও লেনদেনের সময় এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো লেনদেনের বিস্তারিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয় এবং অনুরোধ পেলে পর্যালোচনা করা হয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় সেশন কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান। প্রক্রিয়াটি যাচাইয়ের পর সম্পন্ন হবে।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা কীভাবে পাবেন

শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্টের আইনি দিক নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইল বা সোশ্যাল চ্যানেলেও জানাতে পারেন, জটিল বিষয়ে লিখিত রেকর্ড রাখা ভালো।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্ন উল্লেখ করলে দলের সঠিক সদস্য সাড়া দেবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও বিষয় উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

সোশ্যাল চ্যানেল

আমাদের অফিশিয়াল সোশ্যাল পেজে মেসেজ করুন। সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য এই পথটি সহজ ও সাশ্রয়ী।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত ও তথ্য অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে রাখা হয়েছে।

প্রবেশাধিকার ও বৈধতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানালে তারা আপনার তথ্য পর্যালোচনা করবে। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর করা হবে।

এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদের তারিখ দেওয়া থাকে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হওয়ার আগে যদি যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স থাকে, তাহলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে উত্তোলনের বিষয়টি আলোচনা করা যাবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ পাঠান। বিষয়ের বিস্তারিত ও অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।